2 返信 最新の回答 日時: Jan 4, 2017 6:15 PM ユーザー:hikaruchanbach

    どの対処法を試してもCreative Cloudがアップデートできません

    hikaruchanbach

      きっかけはadobe XDをインストールしようとした所、ダウンロードは出来たのですが、実行の途中で止まってしまいました。

      そして、そもそもCreative Cloudがアップデートされない事に気付き(エラー:1)、トラブルシューティングなどに書かれているあらゆる方法を試したのですが、問題が解決できません。

       

      ・aninstallerも起動途中でエラーになってしまいます。

      ・adobe Creative Cloud Cleanerも起動途中でエラーになってしまいます。

      ・application managerを一旦削除し、新たにインストールしようとしましたが、削除ができません。

       

      サポートセンターのチャットも待てども待てども繋がらず。

      どうして良いか途方に暮れています。

      どうすれば良いでしょうか?