3 返信 最新の回答 日時: Jan 6, 2017 12:35 AM ユーザー:assause

    Acrobat 9 Standard でPDFを作成しようとすると、認証エラーが出ます。

    登森53816050

      ユーザー登録、ライセンス認証解除は、グレーアウトになっています。

      印刷時に認証エラーが出ますが、そのほかの作業として、結合などは現時点でも使えます。

      再起動した後の1回か2回は認証エラーが出ずに、使えます。

      ping ativate.adobe.com はつながりません。

      OS はWindows 10 pro 64bit
      acrobatバージョンは9.5.5です。

      よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: Acrobat 9 Standard でPDFを作成しようとすると、認証エラーが出ます。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          Acrobat 9が動作保証しているOSはWindows 7までですので、

          Windows 10では正常に動作するという保証自体がありません。

          通常通りの利用を期待する場合はAcrobat DCの導入をおすすめします。

          • 2. Re: Acrobat 9 Standard でPDFを作成しようとすると、認証エラーが出ます。
            登森53816050 Level 1

            ご回答をありがとうございました。

             

            Acrobat 9が動作保証しているOSはWindows 7までとのことですが、

            WIN10に変更して半年以上になりますが、突然、認証が出来なくなったのは、何か理由があるのでしょうか?

             

            動作の不安定に関しては、使用者の自己責任で利用することはできますが、

            認証自体が出来ないと、印刷機能として使えないので、非常に不便です。

             

            せめて、認証だけでも、別な方法で出来るようにならないのでしょうか?

            アプリケーション自体は立ち上がり、ファイルの結合などもできるので、特段、新しい機能は必要ないのですが。

             

            • 3. Re: Acrobat 9 Standard でPDFを作成しようとすると、認証エラーが出ます。
              assause Adobe Community Professional & MVP

              インストールや認証も含めた正常利用について保証がないわけですから、

              今まで使えてたのはたまたまであった、と考えることもできます。

               

              また、突然認証できなくなったとの事ですが、特にこれに関する報告は出ていないようですし、

              USのフォーラムもざっと見た限り、同様の報告は上がっていないようです。

               

              Acrobat 9はアップデートサポートも終了していてセキュリティ面の問題もあることから、

              DCへの移行が推奨されます。

               

              なおプリントだけしたい、ということであれば、Reader DCを入れてそちらで対応するという方法もあります。

              (使い分けの必要があるので不便なのは前提になります)