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会社でAdobe Acrobat 9 standardを使用していましたが、8月頃にPCが壊れ画面が映らなくなり、
その後新しいPC(Windows10)に再度インストールしました。
私のほかにもう1名同じものを使用しています。
問題なく使用できていましたが、11月半ばから
PDFを開くと5秒ほどで「サインインが必要です」とウインドウが表示され、
右下のサインインのボタンを押すと、次に「体験版が30日使用できます」の文と、
「このソフトウェアライセンスを認証する」「体験版の使用を開始する」という選択ボタンが表示されました。
ライセンス認証のほうを選択して、インストールしているCDのシリアル番号を入れると、
「この番号は無効です」と出てしまいました。
その後なぜかそのメッセージは表示されなくなりましたが、
12月にPDFの編集(ページの回転、抽出、文字の編集など)ができなくなりました。
一旦アンインストールして再度インストールしましたが、
「人数制限を超えるためライセンス認証ができない」とメッセージが出ました。
私ともう1名の使用なので人数は超えていないのですが、
古いPCを立ち上げることもできなかったのでそのせいかもしれません。
という内容をサポートに問い合わせたところこちらに案内されました。
どうしたらよろしいでしょうか。
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Acrobat 9はWindows 7までしか動作保証されていませんので、
Windows 10での利用は自己責任の範疇です。
また、2名で使用されているようですが、1ライセンスを2名で利用するのはライセンス違反になります。
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そうなのですね。ありがとうございます。
新しいものを購入するよう会社の者に伝えてみます。