3 返信 最新の回答 日時: Jan 8, 2017 4:29 AM ユーザー:assause

    無料体験版の利用について

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      illustratorの無料体験版の使用期間が終了したので先ほど一括払いで購入注文させていただいたのですが、支払いが完了し製品版が使用可能になるまでの期間、体験版を継続して利用はで きないのでしょうか。

        • 1. Re: 無料体験版の利用について
          assause Most Valuable Participant

          クレジットカードまたは引き換えコードの契約であれば、利用は即時可能ですから、

          まずはアカウント管理でプランが反映されているかを確認してみてください。

          もし開始している場合、一度デスクトップアプリケーションでのログアウトと

          再ログインを行っていただくことで反映されると思います。

          • 2. Re: 無料体験版の利用について
            14451736 Level 1

            回答ありがとうございます。クレジットカード決済の場合は可能なのですね。説明不足ですみません、今回はコンビニ支払いで注文させていただいていて、やはりこの場合は不可なのでしょうか。

            • 3. Re: 無料体験版の利用について
              assause Most Valuable Participant

              コンビニエンスや銀行振り込みの場合は入金から実際の確認まで、営業日ベースで数日かかります。

              たとえば1/7にコンビニで支払ったとした場合、実際に確認が始まるのは1/10以降ですから、

              どれだけ早くても1/11以降でのプラン反映になってきます。