2 返信 最新の回答 日時: Jan 22, 2017 6:04 PM ユーザー:k_harada999

    製品登録

    k_harada999 Level 1

      昨年11月に、Amazonから、パッケージ版の「Adobe Acrobat Pro DC」を購入。

      製品登録をしようとしたところ、『有効なシリアル番号を入力してください』と表示されます。

      外箱には「Adobe Genuine」のシールなども張られており、一見正規品の様にも見えるのですが...。

       

      p.s.

      過去にも製品登録(3製品)はしており、手順等は間違っていないとは思います。

       https://accounts.adobe.com/products

        • 1. Re: 製品登録
          assause Adobe Community Professional & MVP

          チャットサポートに連絡し、シリアル番号の調査を行ったほうがいいかもしれません。

          アドビチャットサポートの使い方

           

          なおamazonの場合、マーケットプレイスにおいては悪質な業者もおり、

          日本語版でないものを日本語利用可能と称して販売しているケースもあります。

          通常より異様に安いもの、パッケージの内容が日本語でないものなどがそれにあたります。

          • 2. Re: 製品登録
            k_harada999 Level 1

            返信が遅くなって申し訳ありません。

             

            チャットサポートに問い合わせしたところ、『無効なシリアル番号』との回答が得られました。

             

            ありがとうございました。