3 返信 最新の回答 日時: Jan 16, 2017 7:35 AM ユーザー:assause

    adobe acrobat dc 動作停止しましたが表示される

    亜紗子上18941142

      はじめまして。

      Adobe acrobat Dcを開くと、「Adobe Acrobat dc 動作停止しました」と表示され

      アプリが終了します。印刷やファイルを開く事ができないので(2秒くらいは開く)困っています。

      アプリをアンインストールし、イントールし直しても状況は変わりません。

       

      すみませんが、解決策をお教えください。

        • 1. Re: adobe acrobat dc 動作停止しましたが表示される
          assause Most Valuable Participant

          OSバージョンは何でしょうか。

          また、その状況はいつから発生しているでしょうか。

          具体的な状況が少々読めないので、まずはそちらについて確認してみてください。

           

          なお、製品版Acrobatではないですが、Acrobat Reader DCにおいて、

          Windows 10環境において、先週のアップデートで動作しなくなったという件は報告が上がっているようです。

          Adobe Acrobat Reader DC has stopped working

          • 2. Re: adobe acrobat dc 動作停止しましたが表示される
            亜紗子上18941142 Level 1

            Windows 10 環境になります。

             

            先週の金曜日は使用できていたのですが、本日使用したところ起動時に

            「Adobe Acrobat dc 動作停止しました」と出てしまうようになりました。

            再起動等も行っています。

             

            アップデートについては自動更新していませんが、

            アップデートによるものかはよくわかりません

            すみませんが、宜しくお願い致します。

            • 3. Re: adobe acrobat dc 動作停止しましたが表示される
              assause Most Valuable Participant

              アップデートがあったのはちょうどその頃です。

              なので、可能性としてはありえそうです。

               

              ただ当方もWindows 10+Acrobat DCで、複数ライセンスで利用していますが同様のケースにはなっていません。

              なので環境か、ライセンス体系かのいずれかの可能性も含めて、発生するところがあるかもしれません。

              (当方はコンプリートプランで提供されるContinious版です)

               

              ここ数日の投稿で同様のケースが複数見受けられるので、いずれにしてもしばらく様子見をするか、

              思い切ってUSページにある対処法を検討するしかないかもしれません。