1 返信 最新の回答 日時: Jan 15, 2017 10:33 PM ユーザー:assause

    Windows10更新後、印刷ができなくなった。

    goma.

      2017/1/12にWindows10の更新をしたところPDFの印刷がでなくなってしまった。対応策を教えてください。

      製品のバージョン Acrobat Reader DC

      使用OS Windows10(Windows7からバージョンアップした)

      エラーメッセージの内容 

      「Adobe Acrobat Reader CDは動作を停止しました。

       問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」

        • 1. Re: Windows10更新後、印刷ができなくなった。
          assause Most Valuable Participant

          上書きインストール環境の場合、アプリケーションやOS自体の動作が正常に行われないケースが多いです。

          これについてはAdobe製品だけでなく、MSコミュニティでも同様の話を多く見かけます。

          まずはOSをクリーン状態でインストールすることをおすすめします。

           

          あともうひとつ、Windows 10固有の設定で、「通常使うプリンターを管理する」で

          設定がONになっている場合はOFFにしてみてください。

          ONになっていると、最後に使用したプリンターが通常使用するプリンターになることで、

          アプリケーション側がプリンター情報を取得できないケースが見受けられるためです。