2 返信 最新の回答 日時: Jan 25, 2017 7:03 PM ユーザー:Chikuromochi

    有効な有償契約期間内にもかかわらず、無償メンバーシップ扱い

    catko

      CC2017へのアップデート後、有効な有償契約期間内にもかかわらず、illustratorのみ体験版表示されています。

      またアカウントを確認したところ、なぜかプランがCreative Cloud 無償メンバーシップとなっています。

      アカウントのログオフ等は試みましたが、解決していません。

      Adobeへ直接問い合わせしたいのですが、無償プランとなっているせいかこのフォーラムへの投稿しか問い合わせ手段がなく困っています。

      スクリーンショット 2017-01-24 22.10.22.png