3 返信 最新の回答 日時: Jan 25, 2017 7:20 PM ユーザー:Chikuromochi

    学生・教職員個人版ソフトウェアダウンロードカードのコードが無効

    AK0122

      学生・教職員個人版ソフトウェアダウンロードカードからライセンス認証をしようとしても、

      コードが無効といった表示が出てしまい、先に進めません。どうしたらいいでしょうか?

       

      以下に試してみたことを書き出します。

       

      ・カードに書かれているアドレスからログイン作業をしました。

      ・コードの打ち間違いはありません。

      ・異なるブラウザからも試しましたが、できませんでした。(chrome,firefox,safari)

      ・一度ログアウトしてから再度ログインを試みましたが、できませんでした。

      Adobe ID のアカウント管理の「プランおよび製品」でCreative Cloud無償メンバーシップになっています。

       

      よろしくお願いいたします。