3 返信 最新の回答 日時: Jan 29, 2017 4:00 AM ユーザー:anpapa

    Lightroom6のパッケージ版が起動しない。

    anpapa

      今までの経緯を以下に記載します。

      ライトルーム6のパッケージ版を使っています。

      インストールしていたMacが故障したため、故障したMacからOSとLightroomがインストールされていたHDDを取り出して起動ディスクとして他のMacと繋げたり、或いは故障した Macと他のMacとターゲットディスクモードで繋げて何回か起動しました。

      その際、ライトルームを立ち上げる度にライトルームのシリアル番号を入力して使ってました。(この操作が要因だと思われます)

      その後同じモデルの別のMacを購入し、元のHDDを入れ替えて使用したら下記のようなウインドウが表示されるようになりました。

      最初の表示では、後何日で….?といった記載があり、日を追うごとに日数が減り、本日とうとう起動しても使用できない状態になってしまいました。

      ライトルームがインストールされたHDDはそのままで、Macの本体が変わっただけでライトルームが使えない状態になっています。

      対処方法を教えて下さい。

       

       

      名称未設定.jpg

        • 1. Re: Lightroom6のパッケージ版が起動しない。
          assause Most Valuable Participant

          Adobe製品のライセンス認証は2回まで行えますが、

          それを超えた場合は認証数の上限に達する状態になり、該当のようなメッセージが表示されます。

          HDDが同じものであっても本体が変わったのであればPCの変更が行われたことと変わりません。

           

          なお故障で認証解除ができない場合はチャットサポートに相談してみてください。

          アドビチャットサポートの使い方

          1 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: Lightroom6のパッケージ版が起動しない。
            silk-m Most Valuable Participant

            ついでの話になりますが、認証はMac本体にひも付きますから、HDDを交換して再インストールした場合には、認証数は1回のままです。

            考え方として逆になっていますね。

            1 人が役に立つと言っています
            • 3. Re: Lightroom6のパッケージ版が起動しない。
              anpapa Level 1

              assauseさん、silk-mさん

               

              早々のアドバイスをありがとうございます。

               

              質問を投稿した後にHDDを外付けにして別のMacに繋げて起動し、ライトルームを立ち上げたら体験版かシリアル番号を入力して認証する画面が表示されました。シリアル番号を入力したら、ライ トルームが正常に立ち上がりました。

              次にHDDをMacに戻してライトルームを立ち上げると、また同じ体験版かシリアル番号を入力して認証する画面が表示されました。

              ここでもシリアル番号を入力したら、ライトルームが正常に立ち上がりました。

              今は正常に動作していますので、しばらく様子を見てみます。