3 Replies Latest reply on Feb 6, 2017 6:52 AM by Akash Sharma

    Can't start Lightroom CC anymore

    michaelv44003694 Level 1

      Hello,

       

      I received this info and don't know what it means:

       

      Problemsignatur:

        Problemereignisname:    APPCRASH

        Anwendungsname:    lightroom.exe

        Anwendungsversion:    5.7.1.10

        Anwendungszeitstempel:    547e3261

        Fehlermodulname:    StackHash_0a9e

        Fehlermodulversion:    0.0.0.0

        Fehlermodulzeitstempel:    00000000

        Ausnahmecode:    c0000005

        Ausnahmeoffset:    00000000

        Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.256.48

        Gebietsschema-ID:    1031

        Zusatzinformation 1:    0a9e

        Zusatzinformation 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

        Zusatzinformation 3:    0a9e

        Zusatzinformation 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

       

      Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:

        http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

       

      Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:

        C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

       

      Does someone can help me with this?

       

      Thanks a lot!

       

      Best

       

      Mike