2 返信 最新の回答 日時: Feb 6, 2017 7:35 PM ユーザー:Chikuromochi

    【投稿違いで申し訳ありません】Adobe Stockの解約について。

    泰徳井11312091

      投稿先がない為、申し訳御座いませんが、こちらに投稿させて頂きます。質問はAdobe Stockの解約についてです。

       

      解約手続きをした際、

      「解約すると⚪︎⚪︎円の解約料金(契約残額の50%)が発生します」

      「ご契約のプランは2017年2月18日に終了します」と表記されます。

       

      上記の内容について、2点質問があります。

       

      1点目、契約残額と記載されておりますが、この定義としては「元々の契約額から支払い終わっている額を差し引いた金額=契約残額」という認識でよろしいでしょうか?

       

      2点目、1点目の解釈が正しいのであれば、2017年2月18日にプランが終了するということなので、2月18日に解約すれば解約料金が発生しないということでしょうか?

       

      質問を受け付けて頂けるコーナーがなく、すみませんがこちらに投稿させて頂きました。

       

      追伸

      もう少しユーザーとのコミュニケーションをとれる仕組みを改善された方が良いかと思います。

       

      以上、ご回答お待ちしております。