2 返信 最新の回答 日時: Feb 7, 2017 11:29 PM ユーザー:Chikuromochi

    Creative Cloudコンプリートプランへのアップグレード

    makuta8144

      『「今がチャンス!40OFFCreative Cloudコンプリートプランにアップグレード!特別提供価格2980円」

      さまざまな最新版アプリを使って、クリエイティブの幅を広げよう! 本メールを受け取ったお客様に限り、現在お使いのフォトプランから、Creative Cloud個人版コンプリートプランを通常4,980円/月のところ、特別提供価格2,980円*にてアップグレードできます。この機会をお見逃しなく! * 初年度のみ適用。』

       

      という内容のメールが来ていたので、この機会にコンプリートプランにアップグレードしようかと思ったのですが、アップグレードの手順がよくわかりません。

      当方が現在利用しているプランは「Photoshop写真業界向けプログラム」なのですが、これは今回のキャンペーンの対象外なのでしょうか?

      メール内の「アップグレードする」から開いたページには以下の選択肢しか表示されません。

      Creative Cloud 個人版 - コンプリートプラン と Adobe Stock のセット (年間プラン) 月額 6,976円

      ・Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い) 月額 5,378円

      ・Creative Cloud 個人版 - フォトプラン と Adobe Stock のセット (年間プラン) 月額 4,816円

       

      また、Adobe公式サイト内の別の購入ページ(Creative Cloud の価格とメンバーシッププラン | Adobe Creative Cloud )から「Creative Cloud個人版コンプリートプラン 4,980円/月」を選択しても、次のページで

      「お客様の Adobe ID アカウントには既に Photoshop写真業界向けプログラム が存在します。重複を防ぐため、Photoshop写真業界向けプログラム を Creative Cloud 通常版 サブスクリプションにアップグレードすることをお勧めします。」

      というメッセージが表示され、メッセージに従いアカウントページからプランの切り替えを試みようとしても、上記の3択のプランが表示されるページに行き着くだけです。

       

      どうすれば特別提供価格2,980円でアップグレードできるのでしょうか?