ファイルをDocument Cloudへアップロードしようとすると、「サービスにアクセス中にエラーが発生しました。」と表示され、アップロードできません。

レポート · Feb 15, 2017

Acrobat Pro DCをWindows10で利用しています。ファイルをDocument Cloudへアップロードしようとすると、「サービスにアクセス中にエラーが発生しました。」と表示され、アップロードできません。Document Cloud内のファイルを見ることはできています。

レポート · Nov 10, 2023

対応策教えてください。

レポート · Nov 10, 2023

対応策、容量の軽いドキュメントでもエラーが起きるか確認し、エラーが起きるようであればAcrobatまたはPCを再起動して再度トライ…でしょうか。
元の質問は以前のものですが、最近のAcrobatではそれなりの容量のドキュメントでも問題なくアップできています。

レポート · Nov 10, 2023

ドキュメントクラウド・チェックリスト

※業務利用の場合は、所属のシステム担当者に相談するのをお忘れなく♪

１：サービス確認
２：容量確認
３：ファイル名、パスの互換確認
４：ファイル自体の正常確認
５：アプリケーションの正常確認
６：ユーザー環境の正常確認

７：Acrobat Reader のよくあるお問い合わせについてを確認する

８：おかしいなと思ったら（Acrobat）を試す

１：サービス確認
昔ほどではないが落ちる事もあるので
https://status.adobe.com

２：容量確認
ドキュメントクラウド＞文書　画面左下で容量残があるか？
https://acrobat.adobe.com/link/documents/

３：ファイル名、パスの互換確認
ファイル名やフォルダ名にNG文字が使ってないか？の確認ですね
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq09101944.html

４：ファイル自体の正常確認
簡易な方法としては『別名で保存』出来るか？
印刷出来るか？Aiファイルに貼り付け出来るか？なんだけど
面倒でなければ
プリフライトかけるといいね

５：アプリケーションの正常確認
よく言われる、『別ユーザー作って再現するか？』ってやつです
OS、アプリケーションの問題か？ユーザー環境の問題か？の切り分けです

６：ユーザー環境の正常確認
よく言われる『キャッシュのリセット』や
初期設定を削除して…ってやつになります

７：Acrobat Reader のよくあるお問い合わせについてを確認する

Acrobat Reader のよくあるお問い合わせについて

文書はReader（無償版）用ですが、確認項目はホボ同じですので

みてみるといいですね♪

保護モードのOFF ONは比較的影響範囲が広いですから試してみると良いかもしれません

次に

拡張セキュリティ　の設定の　OFF ONも影響範囲が広いですので試してみると良いかもしれません

８：おかしいなと思ったら（Acrobat）を試す

おかしいなと思ったら（Acrobat）

このぐらいかなぁ
（不足あれはフォローしてください＜＜エキスパートなみなさん）

参考まで

Adobe Community