アップデート

[枝園梨加]

2017バージョンにアップデートしたいのですが、アプリケーションのアップデートを確認すると2015で最新と表示されています。一度アンインストールしてもう一度インストールし直そうと思ったのですが、「アンインストールできませんでした。creative cloudアプリケーションがコンピューターにまだインストールされています」と表示されます。

解決策がわからないので教えてほしいです。

[kawacoco · Accepted solution]

OSの種類もバージョンも記載がないので解答し難いのですが、

例えばMacOS10.9.5 Mavericksの場合は、CC2017が対応していないのでCC2015が最新となり、2017は表示されません。

まずはOSの種類とバージョンをお知らせください。