1 返信 最新の回答 日時: Feb 15, 2017 7:03 PM ユーザー:kawacoco

    アップデート

    枝園梨加

      2017バージョンにアップデートしたいのですが、アプリケーションのアップデートを確認すると2015で最新と表示されています。一度アンインストールしてもう一度インストールし直そうと思 ったのですが、「アンインストールできませんでした。creative cloudアプリケーションがコンピューターにまだインストールされています」と表示されます。

       

      解決策がわからないので教えてほしいです。

        • 1. Re: アップデート
          kawacoco Most Valuable Participant

          OSの種類もバージョンも記載がないので解答し難いのですが、

          例えばMacOS10.9.5 Mavericksの場合は、CC2017が対応していないのでCC2015が最新となり、2017は表示されません。

          まずはOSの種類とバージョンをお知らせください。