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至急回答願います Adobe Creative Suite Design & Web Premiu を使用している者です。

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Feb 19, 2017 Feb 19, 2017

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先日Dwを立ち上げよとしたら下記の表示が出ててきました。

製品をアンインストールして再インストールしてください

エラー:16

エラー:1

表示の通りサポートセンターで検索してもそれらしいものが出てきません。

マイコンピュータからAdobeのプログラムはアンインストールしてあります。

どうしたらよいでしょうか?

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Feb 20, 2017 Feb 20, 2017

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利用されているOSや具体的なアプリケーションバージョンが不明ですが、

エラー16だけでいえばライセンス処理周りのトラブルが想定されます。

アプリケーションの起動時に「設定エラー」や「エラーコード130:11」が表示される(Creative Suite 6)

なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

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