2 返信 最新の回答 日時: Mar 6, 2017 8:01 PM ユーザー:Chikuromochi

    PDF開く アプリケーションエラー

    恵子穴45694054

      OS Windows7 Adobe Reader Ⅺをインストールした。

       

      ホームページのPC検定試験のPDFファイルのパンフレット情報を見ようとした。

       

      アプリケーションエラーが出て、画面を閉じなければならなくなっている。

       

      インストール、ダウンロードには異常はなかった

       

      どなたかよろしくお願いいたします。メールアドレスはxxxxxxxxxxxxまで送信して頂ければ大変助かります。

      ※ 個人情報が記載されていたため該当箇所を削除いたしました。(フォーラム管理者)

       

      しかも、体調が悪い時にPCの電源を何日か入れられないでいたら、Adobe Acrobat DCという、Windows10、Windows8の人達が使うようなソフトを

       

      会社側で勝手にインストールされてきて、おまけに有料ということになっているようで、大変困っている。印刷しても有料になるのであれば、どうなってしまうのかも心配である

       

      本当によろしくお願いいたします。

        • 1. Re: PDF開く アプリケーションエラー
          assause Adobe Community Professional & MVP

          具体的にどのようなエラーメッセージ化が分からないと推測も難しいです。

          できればスクリーンショットなどがあるのが望ましいところです。

          またAcrobat Reader DCをインストールした場合はどうでしょうか。

          XIについては10月にサポート切れになるので、現時点からではDCを使ったほうが無難です。

          Adobe Acrobat / Adobe Reader ゴールドサポート サポート期間

           

          また、DCについてはWindows 7でも対応しているので、Windows 8以降ということはありません。

          あと勝手にインストールされるということもありません。

          おそらく何かの操作をして体験版を入れてしまった可能性があるか、

          Reader DCを入れたかのいずれかではないでしょうか。

           

          なお本フォーラムでは個別のメールアドレスへの返信は行っていません。

          (それぞれの設定で返信内容がメールで返される場合はあります)

          フォーラム自体は誰でも見られる掲示板であるとともに、メールアドレスなどの記載は

          避けるように案内されています。

          詳しくはフォーラムトップページ右上の質問テンプレートおよび、ガイドラインをご一読ください。

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          • 2. Re: PDF開く アプリケーションエラー
            Chikuromochi JapanEmployeeModerator

            アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

             

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