3 返信 最新の回答 日時: Mar 10, 2017 7:06 AM ユーザー:assause

    Mac 10.10.5 YOSEMITEでPremiere Elements 15をインストールしました。インストールが99%の時点で完了となり、あれ?という感じだったのですがそのまま起動。そしたら予期しない理由で終了しました。と表示されました。

    寛明堀98813744

      Mac 10.10.5 YOSEMITEでPremiere Elements 15をインストールしました。インストールが99%の時点で完了となり、あれ?という感じだったのですがそのまま起動。そしたら予期しない理由で終了しました。と表示されました。

       

      トラブルシューティングは

      環境設定の再作成(そもそも起動できないので再構築されません)

      セーフブートでの起動

      新規ユーザー作成にて起動

      ディスクのアクセス権を修復

      新規カタログの作成(Elements Organizer)

      内臓ハードディスクにプロジェクトを保存(そもそも起動できないのでできません)

       

      やはり原因はインストール時99%で終了したのが原因でしょうか?

      その後何度もアンインストール→インストールを繰り返してみてもダメで、ディスクに原因があるのかと思い、MACにディスクの中身をコピーしそこからインストールを試みたのですが、やはりダメ でした。

       

      電話で問い合わせしたいのですが出来ないみたいなので、どうかお力をお貸しいただけないでしょうか?