2 返信 最新の回答 日時: Mar 13, 2017 2:29 AM ユーザー:nkkm777

    Acrobat Professional DC2015を再インストール後に起動できない

    nkkm777

      使用していたPCが故障し、修理にてマザーボード交換後にAcrobatが起動しなくなったため、再インストールしましたが、セットアップ自体完了したものの、起動できません。

      一度ロゴが表示されて、それが消えた後、起動しようとしてもロゴすら出てきません。

       

      また、Distillerの方は、起動後に「要求を完了できませんでした。AdobeAcrobatライセンスは、有効期限が切れているか、または認証されていません。」というメッセージボッ クスが表示され、実行できませんでした。

       

      アンインストール→インストールを3回繰り返しましたが、3回ともダメでした。

      ライセンスの発行日は2015年5月です。

      使用OSはWindows7 Pro SP1です。

       

      FAQ等を一通り見ましたが、解決方法が分かりませんので、どなたか教えてください。