2 返信 最新の回答 日時: Mar 30, 2017 10:08 PM ユーザー:Chikuromochi

    adobe creative cloudの『学生・教職員個人版』の一年間メンバーシップを購入し引き換えコードを入力したのですが

    chicken2635

      adobe creative cloudの『学生・教職員個人版』の一年間メンバーシップを購入し、新しいアカウントを作って

      手順通りに引き換えコードを入力したのですが「別の支払い方法の追加」という画面でエラーが発生し、

      「別のブラウザーで再度開くかそれでも解決されない場合はカスタマーセンターにお問い合わせください。」と

      表示されAdobeソフトをダウンロードすることができません。

      別のブラウザーで試してみましたが同じエラーが表示されました。カスタマーセンターに相談しなくても解決することが

      できるのでしょうか。

      PCはmac book air で、去年このpcで別のアカウントで体験版を使用したことがあります。

      わかる方いらっしゃいましたら教えてくだい。