4 返信 最新の回答 日時: Apr 6, 2017 4:10 PM ユーザー:nkynkynky

    メンバーシップの有効期限が切れましたと出ますが、まだ契約して半年しか経っていません。

    nkynkynky

      昨日イラレを使用中に突然落ちてしまい、再度立ち上げたところ

      「メンバーシップの有効期限が切れました。と表示されたので、ブラウザからAdobeのサイトへ行き、

      ログインしたのですが、それでもイラレが起動できません。

       

      契約は去年の9月に年間の分を支払い済みで更新しており、まだ期限が切れる時期ではありません。

       

      本日もMacを起動し、いつも通りイラレを立ち上げようとしたところ、

      起動せず同様のエラーメッセージが表示されました。

       

      何度か再起動してログインし直すなどして、今は使えていますが、

      いつまた落ちるか不安です。

       

      バージョンは最新のCC2017になっており、アップデートもされています。

      Mac OSは10.12.3です。