1 返信 最新の回答 日時: Apr 2, 2017 7:02 PM ユーザー:assause

    支払いカードの紛失により支払いが停止し期限切れになっている契約を解約したい

    kikurage

      2016年3月に契約した下記の契約を解約したいです。

      管理ページから解約しようと思うのですが、昨年11月に支払いのカードを紛失してカード番号が変わったため

      以降の支払いができておらず下記のような表示が出て解約できません。

      ※紛失の際adobeの引き落としのことを失念していて切り替えしていませんでした。

       

      下記の要領で操作して「お支払の詳細」を更新(カード番号の更新)して、未払いの分を請求されるのは

      もちろん構わないのですが、プランが再開されてしまうのは困ります。

      プランを再開せずに解約する方法を教えていただきたいです。

      どうぞよろしくお願いいたします

       

       

      Dreamweaver (年間プラン 月々払い)

      期限切れ - プランの再開をご希望の場合は「お支払いの詳細」を更新してください。

      詳細を保存した時点でプランが再開されますのでご注意ください。