2 返信 最新の回答 日時: Apr 9, 2017 5:32 PM ユーザー:隆幸宇43480187

    Creative Cloudの AcrobatDCで PDF作成ができなくなりました

    隆幸宇43480187

      下記の問題は,どのように解決すれば良いのでしょうか.

       

       

      問題点.

       PDF作成ができない.たとえば,Webブラウザの表示中ウインドウのPDF作成ができません.また,テキストファイルをPDF作成することも出来ません.

       昨日までは,PDF作成できておりました.

       

      エラーメッセージ(Webブラウザの表示中ウインドウのPDF作成時)

       Web Capture

           Your request could not be completed.  Adobe Acrobat license has either expired or not been activated.

       

      ライセンス等の状況(AdbeのHPにて,自身のアカウントの状態を確認しました)

       ・license has either expired について

         プラン: CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML

         有効期限: 2017年5月20日

       

       ・not been activated

         昨日まで問題なく利用できております.したがって,非アクティベイト状態ではないと思います.

       

      PC環境

       Windows 10 Home 64bit

       

       

      以下は,ポップアップと Adbe HPで確認したライセンスをキャプチャした画像です.

      WritePDFError.png