Impossibilité de télécharger mes livres numériques

[christinel16648421]

Bonsoir,

Depuis quelques temps, je n'arrive plus à télécharger les livres numériques que j'achètent. Le message suivant s'affiche:

Error! Check Activation

Est-ce parce que je suis passée sur Windows 10?

Comment dois-je procéder pour pouvoir à nouveau charger mes livres?

Merci d'avance!

PS: je ne suis pas une pro de l'informatique...

[Nanaky]

Windows:

    Close all applications.

    Press WINDOWS + R.

    In the Open text box, type regedit and then press Enter. The Registry Editor opens.

    In the left pane of the Registry Editor, locate the following registry key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept

    Remove the Adept Folder.

    In the Confirm Key Delete dialog, click OK.

    Close the Registry Editor.

    Open Adobe Digital Editions and reauthorize..

Macintosh:

    quit Adobe Digital Editions.

    Navigate to /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions and drag the activation.dat file to the trash.

    If you are using 10.7, see https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/access-hidden-user-library-files.html

    Open Adobe Digital Editions and reauthorize.