1 返信 最新の回答 日時: Apr 13, 2017 8:08 AM ユーザー:assause

    Photoshop Elements15がインストールできません

    yamamoto62 Level 1

      Photoshop Elements15がインストールできません。4時間以上3%のまま動かず、残り時間は5,000分以上になっていましたので、一度キャンセルしました。

      パソコンが6年前のものだからでしょうか。

      Photoshop Elements5.0を使っていたのですが、先日急に使えなくなったので、15を購入したんですが・・・

        • 1. Re: Photoshop Elements15がインストールできません
          assause Most Valuable Participant

          まずは下記について確認してみてください。

          • インストール先のOSバージョン、特にWindowsの場合は7以降の64bitOSかどうか
          • セキュリティソフトの動作は停止させているかどうか
          • 異なる管理者権限のユーザーアカウントではインストールできるかどうか

           

          特に1番目が重要で、Windows版はVer.15より、64bit OSが必須になっています。

          本来はインストールできない旨のメッセージが表示されますが、

          何かの理由でそれが隠れている可能性もゼロではないためです。

           

          また、同じPCにVer.5をインストールされていたのでしょうか。

          Ver.5の動作保証環境はVistaまでですし、Ver.15とは要求される環境が全く異なります。

          そのあたりの確認も必要にはなってきます。