4 返信 最新の回答 日時: Apr 15, 2017 1:41 AM ユーザー:assause

    Creative Cloud デスクトップから、どのアプリもインストール・アップグレードできません。

    Nevina

      Creative Cloud デスクトップを起動しても、どのアプリもインストール・アップグレードできません。

      インストールボタンを押すと、30%~60%くらいまでは進むのですが、

      急に止まって、再起動し、再起動後にはダウンロードがなかったことになる・・・の繰り返しです。

       

      以下の事は試しました。

      ・CCデスクトップの修復・アンインストール&再インストール

      ・PCの再起動

      ・OOBE フォルダーの内容を削除

      ・ネット接続を無線ルータを通さず有線接続する

      すべてだめでした。

       

      現在は、「Adobe Creative Cloudが見つからないか、破損しています。修復して問題を解決できる場合があります。引き続き問題が発生する場合は、新しいコピーをダウンロードしてインストールしてください」という表 示が出ています。

      しかし、先ほども修復ボタンを押しても、結局直らなかったので・・・

       

      どなたか知恵をお授けください。

      よろしくお願いいたします。