5 返信 最新の回答 日時: Apr 19, 2017 5:28 AM ユーザー:assause

    Windows7 環境で、Acrobat DCのアップデートを行うと、ダウンロードエラーとなります。140300 が表示されます。

    有子山4651291 Level 1

      詳細なメッセージは以下の通りです。

       

      アップデートに失敗しました

      アップデートファイルをダウンロードできません。後で再度アップロードを確認してください エラー:140300

       

      [ヘルプ]-[アップデートの有無をチェック]を実行すると、「利用可可能なアップデートがあります」と表示されます。

      現在は15.006.30280 です。

      脆弱性が見つかったということで、アップデートしようとしています。(CC版ではありません。)

       

      [ダウンロードしてインストール]をクリックすると、「アップデートをダウンロードしています」と

      表示されますが、その後「アップデートに失敗しました」となります。

      2017/1くらいに、現在のバージョンにアップデートしていますが、その時は問題ありませんでした。利用環境に変化はありません。

       

      Windows7 64ビット版 SP1

      管理者権限です。

      ウイルス対策ソフトを停止してみましたが、変わりません。

       

      何か対応方法はあるでしょうか。