2 返信 最新の回答 日時: Apr 19, 2017 9:34 PM ユーザー:2017t375

    取り込んだプロファイルが消えた

    2017t375

      おそらく16日前のCCのアップデート以降の症状かと思われます。
      取り込んでいた雑誌入稿用プロファイルが全て消えました。

      6日前のAIのアップデートでも、カラー設定がリセットされてしまいました。
      再インストール・再設定で事なきを得たのですが、アップデートのたびに

      この一連の作業を行なわなくてはならないのでしょうか?

       

      ちなみに今までのアップデートではこういった症状はありませんでした。

        • 1. Re: 取り込んだプロファイルが消えた
          assause Most Valuable Participant

          Windows 10環境x2の、Creative Cloud環境両方に対して複数のカスタムjoboptionsを入れていますが、

          CC 2017.1およびAcrobat DC 2017のアップデート時にそれらが消失することは特にありませんでしたし、

          Illustratorなどのカラー設定についても特に変わった部分はありませんでした。

          (うち1台はDC 2017リリース前の4/5時点でRS2にもしていますがやはり同様です)

           

          まずは果たして本当にそれが影響しているのかや、OS環境なども含めて、

          具体的に確認されるのがいいかもしれません。

          1 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: 取り込んだプロファイルが消えた
            2017t375 Level 1

            ご回答ありがとうございました。

            すいません、言葉足らずでしたがMacOSでEL Captain(10.11.6)と最新のSierra(10.12.4)でも同じ症状でしたのでOSの検証と共に、全てのソフトを再インストールして様子を見ようかと思います。