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【バージョン】CC 2017
【動作環境】Mac OS X El Capitan 10.11.6
お世話になります。
illustrator CC 2017にてファイルの保存すると、保存自体は出来ていますが、イラレが応答しなくなります。
強制終了し、再度開けば、保存した状態から作業を行うことができます。
なかなか同じ症状の方がいらっしゃらなく、困っております。
基本的なトラブルシューティングは全て行いましたが、解決に至っておりません。
何卒よろしくお願い致します。
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レポート
米国のフォーラムでも同様の現象は起きているようです。
Illustrator CC crashes when saving
解決策は見つけられませんが、プラグインを無効にしてクラッシュしなくなった報告はあります。
プラグインについては、当方はCC2017がリリースされてから起動できない状態になった時に、アンインストールしてプラグイン フォルダーを移動または削除してから再インストールすることで、解決しました。
もし、プラグインをお使いでしたらお試しください。
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Mukaida様
ご返信ありがとうございます。
解決策はないのですね。。。
プラグインは使用しておりませんので、厳しそうです。
複数のPCを使用しており、この個体のみでしかこの現象は確認されていないため、別なPCを使用すれば問題無いと言えば無いので、何とかなっていますが。。。
やはり不便で困りますね。
ありがとうございました。
すでに実行されている項目もあると思いますが、一般的な対処方法は下記になります。
できる限りセキュリティソフトやファイアウォールを完全停止、もしくはアンインストールして再起動後に実行してください。
おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Illustrator CC）
これで解決しない場合は、全てのアドビ製品のプログラムアンインストール、及び関連ファイルの削除してからの再インストールになります。
以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Mac OS）
再インストールでも問題が発生する場合は、ディスクの検証やOSの再インストール（データを残す方法とクリーンインストールがあります）も検討する必要があります。
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