3 返信 最新の回答 日時: Apr 22, 2017 11:18 PM ユーザー:tomoko555

    イラストレーターの年間契約をして支払いの後adobeからメール

    tomoko555

      支払い後メールが送られてきたのですがそのメールでパスワードを作ってイラストレーターの

      インストール画面まで行ったのですが結局ダウンロードが出来ません。

      メールがまた別に送られてきてシリアルナンバーなんかが載ってるものが

      あるのでしょうか?

      親切な解説が載ってないので意味わかりません。

      どうすればイラストレーターの開始が出来るのでしょうか?

        • 1. Re: イラストレーターの年間契約をして支払いの後adobeからメール
          assause Adobe Community Professional & MVP

          まずは下記の手順などに沿ってインストールは試みられたでしょうか。

          Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

           

          なおCC契約の場合はAdobe IDとパスワードを用いて

          デスクトップアプリケーションで認証する形式なので、

          シリアル番号などはもともと付与されるものではありません。

           

          なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

          誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

          (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

          • 2. Re: イラストレーターの年間契約をして支払いの後adobeからメール
            tomoko555 Level 1

            回答ありがとうございます。イラストレーション単体購入でOSはwindows8.2です。

             

            Creative Cloudアプリケーションのインストールは既にしてるんですけどね・・・。

             

            デスクトップ画面からクリエイティブクラウドのダウンロード画面を出して

             

            イラストレーションを選択してダウンロードすればいいというだけのことですよねぇ

             

            ・・・・????

            • 3. Re: イラストレーターの年間契約をして支払いの後adobeからメール
              tomoko555 Level 1

              今、昨日と同じことしてみたらあっさり解決しました。

               

              山ほどパスワード打ってイラストレーター使用画面に

               

              アクセスを試みたんですけど。昨日はアクセスする気分じゃなかったてこと

               

              みたいにすぐに認証画面に行ってくれた。

               

              そのあと本人確認をもう一度したほうが良いという催促画面になったので

               

              同じパスワードを3回打つけど何回もパスワードを入力する画面から

               

              移動しない・・(・・)

               

              気まぐれクラウドってことでもうソフトがPCに入ったし

               

              ストレスになるから関わらないようにしよう。