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ご質問いたします。
以下の条件でインストール中にロールバックが発生しています。
元々は本製品をインストールしていましたが、とある理由により再インストールを行う必要が発生したため、
アンインストール後にインストールを行いました。
すると、再インストール中に、ロールバックが発生し、インストールが完了しないという事態に至っています。
レジストリにゴミ情報が残っているのかと考え、Cleanerを使用しましたが、解消しません。
Cleanerの実行後、手動でレジストリの値を削除しましたが、状況変わらずです。
また、イベントログを参照する限り、1603というエラーがはかれていました。
発生原因及び、解消法があればご教示くださいませんでしょうか。
▼環境
OS :Windows7Pro(32bit)
Adobe製品:Acrobat 11 Pro
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エラー1603に関する文書は下記それぞれ(ひとつはMS文書)が参考になると思います。
アクセス許可、ユーザーアカウントに所謂半角英数(ASCII範囲)以外の文字が使われていないでしょうか。
また、場合によってはOS環境がおかしくなっている可能性も否めません。
WIndows 7 32bit環境ですと、比較的長期利用されていてOS自体のダメージが蓄積していることも
ある程度想定のうちにされたほうがいいかもしれません。