2 返信 最新の回答 日時: May 7, 2017 7:20 PM ユーザー:Chikuromochi

    コード引き換え画面で間違え、ページを閉じてしまいました...

    林董56271351

      本日ビッグカメラで「Adobe Creative CloudフォトプランPs+Lr」12ヵ月版を購入した者です。

      購入後、adobeサイトにて手順通りに進めていましたが、コードを引き替えるページで

       

      3.メンバーシップを自動更新するのところ、とりあえずクレジットカード登録はしないつもりだったが、

      間違えて「契約条件に同意する」ボタンを押して、クレジットカード情報入力画面に進んでしまいました。

      ここで、間違えてページを閉じてしまいました。最初からやり直したのですが、

      2.で引き替えコードを入力しても、「このコードはすでに使用されています」になって、この以上先に進めなくなってしまいました。

       

      そしてadobeのホームページにログインしましたら、マイアカウントで「登録製品がありません」と表示されています。

      4.「Creative Cloudの利用を開始する」に進むには、どうすれば良いのでしょうか?