2 返信 最新の回答 日時: May 1, 2017 9:20 PM ユーザー:Chikuromochi

    解約手続き後の「請求できませんでした」メールが来る

    na74613604

      1年ほど契約をし、先日WEBから解約手続きを行いました。

      解約金も了解の上での解約だったのですが、

      次の日から今まで問題なく引き落とされていたのにも関わらず下記のメールが来るようになりました。

       

       

      [請求できませんでした

      恐れながら、ご指定のお支払い方法に問題があります。次の手順に従って問題を解決してください。]

       

       

      しかし、登録情報を変更するにも

      契約時に変更できるとHPに書いていた契約商品の横の「支払い方法を編集」も

      キャンセル(サービス)というグレーのテキストになっており

      編集できません。

       

       

      どうすれば変更できるのでしょうか?