1 返信 最新の回答 日時: May 23, 2017 9:46 PM ユーザー:UY320

    クラウドへの保存について。反映されない。

    真理78787878

      自宅と会社でaiデータや画像データなどを、クリエイティブクラウドに保存します。どちらもWindowsです。

      自分のPCでは保存されているように見えますが、保存したPCではない方からは 見ることができません。

      以前は相互に反映されていました。その間、意図的に何かしたつもりもなく、急に同期しなくなった印象です。

      また、反映されていた時期も反映まで半日ほどかかっていたよう です。

       

      自分で解決を試みようとネットで検索しましたが同様のケースを見つけることができない、

      または用語が多くてどこで何をするかが分かりづらかったです。唯一試したのが、自宅PCでアセット の一覧を出し、

      フォルダの▼から会社PCのアドレスを登録しました。ですが、おとといまでに保存したものは見ることはできません。

      それに以前反映されていた頃はそのような設定など何もせずと もデータを見たり保存したりできました。

      どうすれば、スムーズにデータを保存したりアクセスしたりできるようになるでしょうか。

        • 1. Re: クラウドへの保存について。反映されない。
          UY320 Most Valuable Participant

          私もたまに縦長のツール(Creative Cloudデスクトップアプリケーション)で同期が外れてる事があります。

          その際はサインインしなおしたり、アセットの同期の表示でエラーが出てないか確認したりして改善しています。

           

          問題は会社のPCでのみ怒っているように受けるのですが合っていますでしょうか?

          1、自宅PCからブラウザを開きファイルが全て同期しているか確認できますでしょうか?

          1、全て同期できている場合はスマホからCreative Cloudのアプリを使いファイルが全て同期できていますでしょうか?

          もし1、2が問題なければ会社のPCからのアクセスが制限されている感じがします。

           

          あと定期的に今まで問題なかったファイルが同期できたり、

          できなかったのができたりと日々修正されているようです、

          同期ができていない場合はエラーが縦長のツールに表示されていると思うので確認してみるのも良いかもしれません。