3 返信 最新の回答 日時: May 10, 2017 10:39 PM ユーザー:150kw

    トップ画面から動かない

    善哉前45499815

      premiere elements15 を購入しました。

      3日程前には正常に動き、編集・youtubeへの投稿も出来ました。

      昨日使おうとした所、トップ画面から動かず、再起動しても直らず、タスクマネージャーを開いて見ても、どうやらトップ画面からは動いてない様子です。

      どうしたらよいのでしょうか。

      アンインストールし再インストールは、今までのファイルが消えそうでまだ試していません。

        • 1. Re: トップ画面から動かない
          150kw Most Valuable Participant

          こんにちは、善哉前45499815さん

           

          トップ画面とは下図のどれを言っているのか分かりませんが、

          全然動かないのであれば、「アンインストール」→「再インストール」を行ってみたらいかがでしょうか。

           

          再インストールするとき、どこかで「環境設定を引き継ぐ」チェックボックスが表示されると思いますが、チェックを外して、環境設定を引き継がないにして再インストールしてみてください。

          環境設定を引き継ぐにすると、現在の症状が引き継がれ直らない可能性があります。

           

          アンインストールしても、プロジェクトファイルや素材ファイルは今までのフォルダーに残っており、消えませんから大丈夫です。

          • 2. Re: トップ画面から動かない
            善哉前45499815 Level 1

            ありがとうございます。

             

            1枚目のスタートアップで動画を編集するを押してもそこから動かない状態でございました。

             

            一度アンインストールを試してみます。

            ファイルが消えないと教えて頂いたので、安心して試せます。

             

            ありがとうございました。

            • 3. Re: トップ画面から動かない
              150kw Most Valuable Participant

              くれぐれも、「環境設定を引き継がない」ようにして行ってください。