2 Replies Latest reply on May 17, 2017 7:22 AM by Szalam

    After Effects 14.2 startet nicht mehr. Fehlermeldung.

    schweer Level 1

      Hallo,

       

      ich muss hier leider in deutsch schreiben, mein Englisch ist nicht gut genug um mein Problem zu erklären.

      Ich habe After Effects CC 14.2 installiert und nun hängt es sich beim Start auf. Es gibt die Fehlermeldung:

      "Adobe After Effects CC  14.2 funktioniert nicht mehr", dann geschieht nichts mehr.

      Im Ereignisprotokoll finde ich folgende Fehlermeldung eingetragen:

      "Name der fehlerhaften Anwendung: AfterFX.exe, Version: 14.2.0.198, Zeitstempel: 0x58edc138

      Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.14393.1198, Zeitstempel: 0x5902808f

      Ausnahmecode: 0xc0000005

      Fehleroffset: 0x0000000000022ae9

      ID des fehlerhaften Prozesses: 0x27ec

      Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2ca3a757c6ed6

      Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects CC 2017\Support Files\AfterFX.exe

      Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

      Berichtskennung: 5aafa70d-13e7-4374-a101-d873e39ae678

      Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

      Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

      "

      Was kann ich tun, damit es wieder läuft?

      Danke!