1 返信 最新の回答 日時: May 15, 2017 6:29 AM ユーザー:assause

    Acrobat Pro DC(Mac)にアップデートできない

    hirochang Level 1

      Acrobat Pro DCを使用しておりましたが、不安定なので今朝アンイストールしました。

      再度インストールすると途中で失敗した旨のアラートがでて終了してしまいます。

      (creative cloudからのインストール)

       

      アラート内容は下記の通りです。

       

      Exit Code: 7

      Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DW003, DW006 ...

       

       

      -------------------------------------- Summary --------------------------------------

      - 0 fatal error(s), 2 error(s)

       

       

      ----------- Payload: Adobe Acrobat DC 17.9.20044.0 Acrobat DC/Acrobat DC Installer.pkg_17.009.20044 -----------

      ERROR: DW006: Apple Package failed to install successfully.

      ERROR: DW003: Third party payload installer /tmp/16D30C31-D185-4D8E-9D2A-12764D4DD146/Acrobat_DC_Web_WWMUI/Acrobat DC/Acrobat DC Installer.pkg failed with exit code: 1

      -------------------------------------------------------------------------------------

       

      解決方法等分かる方がいらっしゃいましたら情報よろしくお願いいたします。

       

      当方環境 OS10.11.6

      プロセッサー 2 x 2.8 GHz Quad-Core Intel Xeon

      HDD1TB

      メモリー28GB

      当環境には別にAcrobat Pro XIがはいっております。