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使用PC:i Mac
バージョン:10.12→10.9
使用ソフト:Adobe CS6 design standard
以前こちらで質問をして、ご回答
いただきましてありがとうございます。
先日HDが飛び修理に出してたのが戻ってきたので
リモートデカバリーで10.9に戻しまして、
再インストールを行いたいのですが
このようなエラーが出て製品が見つからずで困ります。
これを改善するにはどうしたらいいのでしょうか。
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そのCS6はアップグレードバージョンのようですから、「製品を選択してください」でアップグレード元(多分CS5製品)を選択、シリアル番号にはアップグレード元のシリアル番号を入力します。
-- silk-m
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ご回答ありがとうございます。早速やってみたのですが
「このシリアル番号は、対象製品に対応していません。正しいシリアル番号を入力してください。」と出ました。
アップグレード元のシリアル番号とは、CS6でのシリアル番号を入力という理解でよかったのでしょうか。
他にシリアル番号があるのでしょうか。
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いえアップグレード元ですからCS5(CS5.5)のシリアル番号です。
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元は、CS3からアップグレードしました。
そのパッケージは、破棄してしまい番号が不明です。
Adobeさんへ問い合わせしたら対応していただける内容でしょうか。
それか他に方法はございませんでしょうか。
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登録してあればアカウント管理からこのようにシリアル番号が確認できます。
登録していないと残念ながら使用は無理だと思います。
-- silk-m