2 返信 最新の回答 日時: May 31, 2017 9:15 PM ユーザー:Chikuromochi

    コンビニ支払後、24時間経過するが、注文履歴に変化ないです。

    設楽真巨

      コンビニ決済にて、Creative Cloud フォトプラン (年間プラン 一括払い)の支払いを済ませ、24時間経過したのですが、注文履歴内の請求履歴には赤字で「現在処理中。処理に最大24時間かかる」という内容のままです。

      もう少し待つべきなのかもしれませんが、わたしにとっては少額ではない為、非常に不安になっています。

       

      また、メールなら届いているのでは?とメールも確認しておりますが、アドビからは注文をした時に請求書を送るという内容のもの以来届いておりません。

       

      それとも「処理に最大24時間」という表記は、支払確認が済んだら知らせて貰えるものというわけではなく、別のことに対する意味だったりしますか・・・?

      その場合、支払いがされているか確認出来る画面をご存じないでしょうか。

       

      そして、有償版ソフトを使用できるのも(営業日3日以内と記載有りなので、遅くても明日中には使用可能になると思っています)ギリギリ、又は過ぎてから使用可能になるのではないかと、そちらも 不安になってきております。

       

      ※体験版は過去に利用しており、使用不可です。

       

      土日はアドビさんはお休みのようなので、月曜日以降になるとなると不安なまま土日を過ごすことになりそうで、恐いです。

       

      他の方はどうだったか、良ければ教えて欲しいです。