1 返信 最新の回答 日時: Jun 4, 2017 8:35 PM ユーザー:assause

    PDF 閉じる際のエラー(1)

    mh331520

      下記のPC環境にてPDFを確認後、閉じる際に毎回、エラーが起こります。

       

      <PC環境>

      DELL デスクトップPC

      OS:Windows 7 32bit

      ソフト:Adobe Acrobat XI Pro

       

      <エラー>

      問題の署名:

        問題イベント名: APPCRASH

        アプリケーション名: Acrobat.exe

        アプリケーションのバージョン: 11.0.20.17

        アプリケーションのタイムスタンプ: 58da7059

        障害モジュールの名前: StackHash_2971

        障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.23796

        障害モジュールのタイムスタンプ: 59028e17

        例外コード: c0000374

        例外オフセット: 000c3b9b

        OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48

        ロケール ID: 1041

        追加情報 1: 2971

        追加情報 2: 2971d80b12ae779ed7927febc05ff6e7

        追加情報 3: 0e94

        追加情報 4: 0e943945c09205085d1e1434535742c1

       

      なにか対処方法や回避方法があれば、教えてください。

        • 1. Re: PDF 閉じる際のエラー(1)
          assause Most Valuable Participant

          改善するかどうかはわかりませんが、まずは下記を試みてはどうでしょうか。

           

          StackHash_2971モジュールは不明ですが、もう一方に出ているのはPitstopのプラグインなので、

          そのあたりが不安定要素になっている可能性があります。

           

          なお、今回の場合はエラー内容は異なりますが、結果等から同一の事象と考えますから、

          多重投稿ではなく、ひとつにまとめられるほうが望ましいです。

          もし異なるものとしたら、PC環境なども含めて異なるかどうかなどの観点が必要になりますが、

          それでもやはり、まずは同一スレッドで話を進めるのが無難だろうと思います。