2 返信 最新の回答 日時: Jun 6, 2017 3:43 PM ユーザー:hajime_enomoto

    突然CCが利用できなくなりました。

    hajime_enomoto

      突然CCが利用できなくなりました。

       

      以下の画面をループしてしまい、

      フォトショップを利用することができません。

       

      Gyazo - 54d7a5ad74ca8f1e2492e062f4c5b8da.png

      Gyazo - 281dbc763bb33093aa305bf10970097d.png

       

      明日中に行わなければならない作業があるのですが、

      18時頃からずっとサポート電話もチャットもつながらず、

      自分でいろいろやっていたらこんな時間になってしまいました。

       

      ・CCをアンインストールして再インストールしたけど同じ症状がでました。

      ・フォトショップだけではなくイラストレーターなど他のCCでも同じ症状がでます。

       

      どのようにしたら良いでしょうか。

      サポートいただけますと助かります。