イラストレーター ファイルを開くことができませんでした

[悠花美95817571]

イラストレーター がひらきません。他のアプリケーションは問題なくひらけます。

バージョンはCC2015.3

イラレがかたまってしまったので昨晩強制終了したところ。
開かなくなりました。

診断も途中で中断され、その後

クラッシュの原因を特定できませんでしたと表示され
再起動しますか→はい→ファイルを開くことができませんでした
の繰り返しです。

セーフブート

ディスクのアクセス検を修復

アンインストール

などしても一向に解決しません。

どうすればよいでしょうか。急ぎの案件があり大変困っています。

[monokano]

アンインストールして、再度インストールしてみてはいかがでしょうか。

Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Mac OS）

Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Windows） 

[assause]

OSバージョンがわかりませんが、もしWindows版、かつ、EPSファイルを配置したものであれば、

既知の不具合として報告が上がっているクラッシュ案件だと思います。

【重要】2017年度版CC製品インストール時の注意点について

もちろんファイル自体が破損してしまっている可能性もありますが、

もし該当するものであれば、まずはCC 2014をインストールしてみて、

それで開くかを確認してみてください。

[jdash2000]

新規ドキュメントに壊れたファイルを配置してみてはいかがでしょうか？

以下の説明はillutrator CS5のものですが、CCでもほぼ同じです。

①ファイル／新規 を選択します。
②任意にドキュメント設定を行い、「OK」をクリックします。
③ファイル／配置 を選択します。
④配置ダイアログボックスが表示されたら、以下のいずれかの操作を行います。
　・Windows ： 「ファイルの種類」から、「すべてのファイル形式」を選択します。
　・Mac OS ： 「選択対象」から、「すべてのドキュメント」を選択します。
⑤「ファイル名」にオリジナルのファイルを指定し、「配置」ボタンをクリックします。
⑥PDF を配置ダイアログボックスが表示された場合は、「トリミング」から任意のトリミングオプションを選択し、「OK」をクリックします。
⑦ファイル／保存 を選択し、ファイル名と保存先を指定して「保存」ボタンをクリックします。
破損したファイルのトラブルシューティング（Illustrator CS5）