1 返信 最新の回答 日時: Jun 15, 2017 5:59 PM ユーザー:つけ麺番長

    Adobe Acrobat Reader DCインストール時の、他のアプリケーションへの影響について

    友幸丸85020036

      Adobe Acrobat Reader DCをインストールしたところ、インストール済みのAdobe製品やMicrosoftのOffice製品などが正常に起動しない、PDFの関連付けがDCに強制的に変更されてしまう事例が 発生しております。これについて以下3点についてご教示いただけますでしょうか。

       

      ①上記のような他のアプリケーションへの影響はAdobe社へ報告されておりますでしょうか。報告されていれば、どのようなアプリケーションに対して影響を及ぼすのか影響範囲をご教示いただけ ますでしょうか。

       

      ②上記の事例発生時に、起動しない場合はアプリケーションを再インストールし、関連付けが変更されている場合は手動で関連付けを再変更していますが、今後Adobe Acrobat Reader DCのアップデート(最新バージョンをインストール)した場合、同様の現象が再発するのでしょうか。

       

      ③このような現象が発生する要因が、Adobe Acrobat Reader DCの設定にございますでしょうか。(DCはインストール時にAdobe Customization Wizardを使用してカスタマイズされたインストーラを使用しています。)