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Creative Cloudインストール時、AdobeIDとパスワードを受け付けてもらえません。

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Jun 17, 2017 Jun 17, 2017

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Mac OS Sierra バージョン10.12.5 Mac Book Pro 15inch 2017です。

Adobe Creative Cloud12ヶ年メンバーシップを購入し、インストールを何度も試みたのですが、Adobe ID、パスワードを受け付けてもらえません(パスワードの欄がブルブル震えているので、パスワードが拒否されたのだと思います)。Creative Cloudユーザーガイドも参照し、パスワードの大文字小文字数字英字も間違得ないよう慎重に打ち込んでいますが、何度やっても拒絶されてしまいます。当然のこと、Adobeサイトログインは問題なくできますし、ユーザーガイドにも「Adobe ID を使用してログイン」と書いてあるので間違いはないと思うのですが…。正直のところ仕事が押していて困ってしまい、こちらにご相談に伺った次第です。ひょっとしたら慌ていて何か勘違いしているのかもしれません。何か解決法をご存知の方、ご教授をください。

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Jun 17, 2017 Jun 17, 2017

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対処法は、下記リンクに記載されていますが、解決しない場合はチャットサポートへの問い合わせが良いようです。

Creative Cloud からログアウトされたり、ログインを繰り返し要求される

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