1 返信 最新の回答 日時: Jun 18, 2017 1:41 AM ユーザー:assause

    シリアル番号

    博之田87046840

      OSを入れ替えて、ソフトをインストールしなおそうとしてるのですが

      シリアルをなくしてしまいました。

       

      再発行は可能でしょうか?

        • 1. Re: シリアル番号
          assause Most Valuable Participant

          どの製品、契約状態なのか不明ですが、原則として再発行という扱いはありません。

           

          学生・教職員版であればチャットサポートで本人確認が取れれば再発行されますが

          通常版では再発行というものはありません。

           

          シリアル番号を登録、またはダウンロード版であれば、

          登録されているAdobe IDのほうでシリアル番号の確認ができると思います。

          それ以外の場合はどのシリアル番号を使っていたのかは誰も確認する術はなく、

          事実上、ライセンスの廃棄(捨ててしまった)と同じ状態です。