3 返信 最新の回答 日時: Jun 23, 2017 1:40 AM ユーザー:ふみふみぃ

    Export PDF サブスクリプション に 2016年7月16日 xxxxxxxxxxxxx  契約をし、自動更新をやらないと回答したら、”スキャナーからPDF”で続けて別の原稿をスキャンするという機能が削除されました。

    孝正酒86119282

      「Export PDF サブスクリプションは、まもなく有効期限が切れます。  」というメールがあり、 

      「サブスクリプションの自動更新機能は無」 に変更したところ、すぐに次のサービス機能が変更になりました。 

      → スキャナーからPDFの 1枚目のスキャンが終わった後、”続けてスキャンする”という機能が削除されてしまいました。 7月16日までの契約期間内なのに 自動更新機能を無 にしたらすぐにサービスを停止することは契約違反ではないですか。

      その後、自動更新を有効にしようとしましたが、変更できず、 続けてスキャンすることができないままです。 そのほかのサービスについては試していませんが、7月16日にならないうちにサービスの契約を変更することは違反でないですか。

      もしできるなら 下記の携帯電話で 処理方法を教えていただけませんか。

       

      個人情報が記載されていたため、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)