7 返信 最新の回答 日時: Aug 25, 2017 11:18 PM ユーザー:assause

    Creative Cloud「エラー:16 製品をアンインストールして、再インストールしてください。」

    keikoo40016032

      Creative Cloudで、製品をインストールしたところ、「エラー:16 製品をアンインストールして、再インストールしてください。」と表示されます。その通り再インストールしても同様の表示がでるため、こちらのフォーラムにあった対象法「権限の設定:https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/configuration-error.html#win_vista」を参考に設定しようと したところ、SLStoreフォルダの前の、DocummentandSettingsフォルダを開くことができず、設定変更ができません。何か権限の問題なのでしょうか?使用しているOSは windows7ulitmate、64bitになります。