1 返信 最新の回答 日時: Jul 3, 2017 6:12 PM ユーザー:Chikuromochi

    無償プランに加入したのに毎月請求がきます

    麻婆

      以前からアドビのソフトを使っていたのですが、学校が無償利用契約を始めたので、今年の4月に申請をして受理されました。が、未だに毎月請求がきています。

      マイページのプランの欄には、AdobeエンタープライズアカウントとCCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-MLの二つが記載されています。恐らく二重に契約してしまっている状態だ と思うので、CCSN…の方を解約すればいいのかなと思っているのですが、今現在問い合わせのチャットが利用できないので確証が持てないでいます。