2 返信 最新の回答 日時: Jun 28, 2017 9:51 PM ユーザー:貴子木31975928

    CS3 ライセンス解除について

    貴子木31975928

      昔使っていたCS3のデザインツールセットを人に譲りたいのですが、

      CS3を使用していたPCが故障で全く動かず、ライセンス解除をできません。

      譲った方が使用できるようにするにはどうしたらいいですか?

       

      1.PC故障の場合のライセンスを解除する方法

      2.譲る際に必要な書類などあればその入手方法

      3.CS3推奨OS環境

       

      と、その他注意事項があればを教えてください!!

       

      よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: CS3 ライセンス解除について
          assause Adobe Community Professional & MVP

          故障したPCからの認証解除はユーザーレベルでは行うことはできません。

          ただ、Adobe製品は2回までライセンス認証が可能なので、故障したPCが1回目であれば、

          特別な手続きなく次のインストールは可能です。

          ただしすでに2回まで行っていて、ライセンス認証の上限に達した旨のメッセージが

          表示された場合は、チャットサポートに相談することになります。

           

          あわせて、譲渡手続きが可能な製品であれば、
          やはりチャットサポートに連絡して譲渡申請書を請求することになります。

          アドビ製品の譲渡について

           

          CS3の動作保証範囲は、WIndowsではXPとVistaが、MacではOS X 10.4と10.5です。

          それ以外の環境では動作保証されていません。

          いずれもOSメーカーのサポートすらも終了したものですから、使うこと自体が望ましいとはいえません。

          (認証のためのインターネット接続自体がセキュリティ上の脅威になりえるためです)

          • 2. Re: CS3 ライセンス解除について
            貴子木31975928 Level 1

            お答えいただきましてありがとうございます。

            アドビに直接聞きたくてもなかなか連絡をとる事ができず困っていたので

            分かりやすくお答えいただき、大変助かりました。

             

            故障したPCが1回目で、他のPCにはインストールしていないはずなので、

            認証解除はしない事にします。

             

            動作保証範囲とサポートが終了していている事なども伝えた上で

            譲りたいと思います。

             

            ありがとうございました。