1 返信 最新の回答 日時: Jul 13, 2017 7:49 PM ユーザー:Chikuromochi

    引き換えコード適用ミス

    ha_ss

      amazonで購入した引き換えコードを予定しているID(仮にA)ではなく違う方のID(B)に適用してしまいました。(本人は二つのIDを持っています)

      この場合、どうすれば希望するIDへ適用し直すことができますか?

      今まで試した方法は

      Bのプランを解除→Aでログインし直す→https://creative.adobe.com/ja/redeemで引き換えコード入力 =>「このコードは既に使用されています。」

      です。

      以上、よろしくお願いします。

        • 1. Re: 引き換えコード適用ミス
          Chikuromochi JapanEmployeeModerator

          アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

           

          お困りの件ですが、一度AdobeIDに登録された引き換えコードは

          取り消したり、他のID移行すると言ったことがシステム上出来ません。

           

          ご利用にお困りの際は一度弊社Chatサポートまでご相談ください。

           

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