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amazonで購入した引き換えコードを予定しているID(仮にA)ではなく違う方のID(B)に適用してしまいました。(本人は二つのIDを持っています)
この場合、どうすれば希望するIDへ適用し直すことができますか?
今まで試した方法は
Bのプランを解除→Aでログインし直す→https://creative.adobe.com/ja/redeemで引き換えコード入力 =>「このコードは既に使用されています。」
です。
以上、よろしくお願いします。
アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
お困りの件ですが、一度AdobeIDに登録された引き換えコードは
取り消したり、他のID移行すると言ったことがシステム上出来ません。
ご利用にお困りの際は一度弊社Chatサポートまでご相談ください。
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